这两年来私域流量如火如荼，很多的企业也都想走进私域流量的“门”，因为相比于传统的营销模式，获取流量的成本日益高企，公域流量也是如此。

那什么才是私域流量，简单来说就是：随时触达、自由控制、免费流量，也可以理解为，在自己的私域流量池里运营客户，反复转化价值的同时能有效的减低成本。

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所以知道私域的企业都想转变经营模式，搭建自己优质的私域流量池，私域流量明面上简单，但其实背后所蕴含的是专业、精细化的运营手法及一直会更新迭代的操盘手段。私域流量也并非是零投入，虽然是能有效为企业节约成本去获取客户，但是相对的，也要在别的方面做的更好，比如：服务，内容，用户关系。

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私域流量运营相比于传统营销模式的最大区别就是，私域运营更加偏向“用户”，把客户当成朋友，重点就是与用户建立牢固的方法，反复转化。而传统营销更多是“一次性”营销，对比下来，优缺点也很明显。

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在做私域流量运营的时候，不能一开始就压榨流量价值，要细水长流，用系统的管理和精细化的运营，实现高裂变、高口碑、高转化、高复购的用户自动增长的转化闭环，用户终身价值和传播分享才是关键。

同时要知道这一点：私域无法完全代替公域流量，更像是协同的关系，私域流量的来源就是公域的目标用户，然后再通过这些目标用户进行裂变，从而获得更多的潜在客户，这就是公域和私域的关系。

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私域流量运营是要通过AARRR用户增长模型【Acquisition(获取用户)、Activation(提高留存)、Retention(提高活跃度)、Revenue(成交转化)、Refer(获得推荐)】，将用户价值变现的更全面。私域流量是基于互联网诞生的一种新的营销模式或者只是一个新名词，因为私域流量的本质很早就有雏形的，比如理发店的会员卡制度、网吧的充值点卡、酒店的vip客户，在互联网诞生的洪流下被冠名激活，把VIP客户运营模式结合互联网理念和工具，进行升级。{微盛合作伙伴拓一，微盛企微管家}

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我们要注意私域流量是不能把全部的用户集中运营，而是要同样的方式，不同的级别，把用户区分级别，根据不同的级别使用不同的运营手段。这里新媒官推荐大家使用企业微信来搭建社群，这是我们发现目前私域最好的底层工具。同时使用微信公众号来做内容和部分服务中枢，群聊用来对用户分层管理，促进互动；小程序可以嫁接产品，承载用户裂变。

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做私域流量，用户对你的信任很关键，在用户选择主产品之前，可以先提供体验类产品，让用户从对兴趣到产品信任的转换，再通过更好的产品体验和服务，升级为对企业的信任，所以我们要主动去找忠诚度高、愿意参与的用户，把他们树立为标杆，做企业的KOC（关键意见顾客），KOC更接近用户，与其他用户联系更为紧密，容易影响用户决策。

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上面我们说的私域流量可以减低企业成本，但不是没有成本，从获客到沉淀到转化，企业至少要做好引流、优质内容及精细化运营等，而且私域流量池的搭建比一次营销转化都要消耗人力。这里说的低成本是企业需要接受时间成本和资源成本的投入，而且没有持续稳定的内容输出，也锁不住用户，企业想要实现反复转化、自发传播、客户自动裂变、口碑分享的重点还是服务和产品。

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做私域运营一定要做的是裂变，但是要清楚，裂变不是骚扰用户，也不是让用户去骚扰自己朋友。怎么才能让人不反感，那就是利益，所以不管是什么裂变都会消耗成本去获取客户的，不消耗成本的到最后只消耗企业的形象和信誉。{微盛合作伙伴拓一，微盛企微管家}

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为什么现在这么多企业做私域会失败，不是因为流量不够，而是因为不会处理用户的维系，上面也说了，私域流量运营是一个精细化的工作，所以没系统地学习过私域运营，是没办法在细节上处理好的。

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